비대면 진료 안내
멀어서 자주 오기 어려운 분들이 계십니다. 전화로 상담하고 한약을 택배로 받아 보실 수 있습니다.
이런 분들이 이용하십니다
- 오가는 데 반나절이 걸리는 거리에 계신 분
- 한 번 진료받고 약을 이어 드시는데 매번 오기 어려운 분
- 직장이나 육아로 진료시간에 맞춰 오기 어려운 분
- 거동이 불편해 내원이 힘든 어르신
포천과 남양주, 철원, 의정부 정도까지는 직접 오시는 분이 많습니다. 그보다 먼 곳에 계신 분들이 비대면으로 이어 가십니다.
이렇게 진행됩니다
- 신청하십니다
전화나 카카오톡, 네이버로 비대면 상담을 신청하시면 됩니다. 어느 쪽이든 같습니다.
- 환자 등록을 합니다
진료에 필요한 정보를 확인해 한의원에 환자로 등록합니다. 무엇이 필요한지는 신청하실 때 안내드립니다.
- 전화로 상담합니다
한의사가 직접 통화합니다. 언제부터 어떤 식으로 불편하신지, 지금 드시는 약이 있는지, 이전에 받으신 검사나 진단이 있는지를 여쭙습니다. 통화 시간은 넉넉히 잡으시는 편이 좋습니다.
- 조제해서 보내 드립니다
상담에서 정한 대로 지어 택배로 보내 드립니다. 결제 방법은 상담 때 함께 안내드립니다.
- 드시는 중에 다시 여쭙습니다
드시면서 달라진 점이나 불편한 점을 알려 주시면 다음 처방에 반영합니다. 한약은 한 번 짓고 끝나는 약이 아니라 반응을 보며 조절하는 약입니다.
이런 경우에는 직접 오시는 편이 좋습니다
- 처음 겪는 증상이거나 갑자기 심해진 경우
- 침·약침·추나처럼 손으로 하는 치료가 필요한 통증
- 열이 나거나 통증이 심한 급성 상태
- 맥과 배를 직접 짚어야 방향이 정해지는 경우
전화로 알 수 있는 것과 손으로 봐야 아는 것이 다릅니다. 비대면으로 진행할 수 있는 상태인지는 상담에서 함께 정하고, 직접 뵙는 편이 낫다고 판단되면 그렇게 말씀드립니다. 오시는 길도 함께 참고하십시오.
자주 묻는 질문
한의원에 한 번도 간 적이 없는데 비대면으로 되나요?
상담해 보고 정합니다. 지금 어떤 상태이고 무엇이 필요한지에 따라 갈리는데, 직접 뵙는 편이 낫다고 판단되면 그렇게 말씀드립니다. 전화로 알 수 있는 것과 손으로 봐야 아는 것이 다르기 때문입니다.
한약은 얼마 만에 받나요?
상담에서 처방이 정해지면 조제해 택배로 보내 드립니다. 조제와 배송에 며칠이 걸리므로, 지금 드시는 약이 떨어지기 전에 미리 상담을 잡으시는 편이 좋습니다.
건강보험이 되나요?
한약은 비급여라 보험이 적용되지 않습니다. 침·부항·뜸처럼 보험이 되는 치료는 내원하셔야 받으실 수 있습니다. 비용은 상담에서 먼저 안내드린 뒤 진행합니다.
지금 먹는 양약이 있는데 같이 먹어도 되나요?
드시던 것을 임의로 끊지 마시고, 무엇을 얼마나 드시는지 상담 때 알려 주십시오. 그것을 고려해 구성합니다. 복용 중인 약이 많거나 최근 검사에서 들으신 것이 있다면 그 내용도 함께 말씀해 주시면 도움이 됩니다.
가족 약을 대신 상담해도 되나요?
드시는 분이 직접 통화하시는 편이 정확합니다. 본인이 아니면 알기 어려운 것들을 여쭙게 되기 때문입니다. 어르신이나 아이처럼 직접 말씀하기 어려운 경우에는 곁에서 도와주시면서 함께 통화해 주시면 됩니다.
